Муниципальное бюджетное учреждение
культуры Рузского городского округа военно-исторический музей
"Музей Зои Космодемьянской"

8 (49627) 6-20-73

Московская область
д. Петрищево, д. 89

вт. - вс. с 09 до 17 часов





 
 
 

Анкета-опрос проводится среди посетителей музея с целью оценки качества предоставляемых услуг

Укажите, где Вы живёте  

1. Оцените полноту и доступность информации, размещенной на информационных стендах организации.

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

2. Оцените полноту и доступность информации, размещенной на сайте организации в сети интернет..

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

3. Насколько комфортна зона ожидания в организации.

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

4. Как вы оцениваете наличие и понятность навигации внутри организации?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

4. Оцените доступность и состояние санитарно-гигенических помещений.

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

4. Оцените комфортность предоставления услуг в организации (в целом).

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7. Являетесь ли Вы инвалидом или лицом, у которого на иждевении есть инвалид?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.1.  Насколько хорошо оборудована организация для доступа инвалидов (входные группы, пандусы, санитарно-гигиенические помещения и т.д.)?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.2. Обеспечивается ли доступность информации для инвалидов по слуху и зрению?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.3. Оказывается ли специальная помощь инвалидам и возможность сопровождения сотрудниками организации?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.4. Имеется ли альтернативная версия сайта организации в интернете для инвалидов по зрению?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.5. Осуществляются ли услуги организации в дистанционном режиме?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

7.6. Оцените комфортность организации для инвалидов в целом?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

8. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников при первичном обращении в организацию (администраторы, работники справочной, кассиры и т.д.)?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

9. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

10. Как вы оцениваете наличие и понятность навигации внутри организации?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

11. Готовы ли вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

12. Устраивает ли Вас график организации?

полностью удовлетворены
удовлетворены
оценка нейтральная
не удовлетворены
совершенно не удовлетворены

 

13. Насколько Вы довольны оказанием услуг в целом?

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Затрудняюсь ответить
Плохо, много недостатков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Ваши предложения и замечания администрации по улучшению работы музея.